תנאי פרטיות  

אתר חלאווה הוא בבעלות חלאווה, שהיא אחראית על הנתונים האישיים שלך. אימצנו את מדיניות הפרטיות הזו, הקובעת כיצד אנו מעבדים את המידע שנאסף על ידי חלאווה – HALAWEH, אשר מספקת גם את הסיבות מדוע עלינו לאסוף נתונים אישיים מסוימים אודותיך. לכן, עליך לקרוא מדיניות פרטיות זו לפני השימוש באתר. אנו דואגים לנתונים האישיים שלך ומתחייבים להבטיח את סודיותם ואבטחתם. מידע אישי שאנו אוספים:

כאשר אתה מבקר באתר. אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מהעוגיות המותקנות במכשיר שלך. בנוסף, בזמן שאתה גולש באתר, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הבודדים שאתה צופה בהם, אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אותך לאתר וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם האתר. אנו מתייחסים למידע שנאסף אוטומטית זה כ"מידע על מכשיר". יתרה מכך, אנו עשויים לאסוף את הנתונים האישיים שאתה מספק לנו (כולל אך לא רק שם, שם משפחה, כתובת, פרטי תשלום וכו') במהלך הרישום כדי לקיים את ההסכם.

מדוע אנו מעבדים את הנתונים שלך?

העדיפות העליונה שלנו היא אבטחת נתוני לקוחות, וככאלה, אנו עשויים לעבד רק נתוני משתמשים מינימליים, רק ככל שיידרש לחלוטין לתחזוקת האתר. מידע שנאסף אוטומטית משמש רק כדי לזהות מקרים פוטנציאליים של התעללות ולקבוע מידע סטטיסטי לגבי השימוש באתר. מידע סטטיסטי זה אינו מצטבר באופן אחר כך שיזהה משתמש מסוים של המערכת.

כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר ביותר 3D ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי חברת חלאווה/או בידיה.

אתה יכול לבקר באתר מבלי לספר לנו מי אתה או לחשוף מידע כלשהו, שבאמצעותו מישהו יכול לזהות אותך כאדם ספציפי שניתן לזהות. עם זאת, אם ברצונך להשתמש בחלק מתכונות האתר, או אם ברצונך לקבל את הניוזלטר שלנו או לספק פרטים אחרים על ידי מילוי טופס, תוכל לספק לנו נתונים אישיים, כגון הדוא"ל שלך, שם פרטי, שם משפחה, עיר של מגורים, ארגון, מספר טלפון. אתה יכול לבחור שלא לספק לנו את הנתונים האישיים שלך, אבל אז ייתכן שלא תוכל לנצל חלק מהתכונות של האתר. לדוגמה, לא תוכל לקבל את הניוזלטר שלנו או ליצור איתנו קשר ישירות מהאתר. משתמשים שאינם בטוחים באיזה מידע חובה, מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך info@halawehltd.com

קישורים לאתרים אחרים: האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. אנא שים לב שאיננו אחראים לאתרים אחרים כאלה או לנוהלי הפרטיות של צדדים שלישיים. אנו ממליצים לך להיות מודע כאשר אתה עוזב את האתר שלנו ולקרוא את הצהרות הפרטיות של כל אתר שעשוי לאסוף מידע אישי.

אבטחת מידע: אנו מאבטחים מידע שאתה מספק בשרתי מחשב בסביבה מבוקרת, מאובטחת, מוגנת מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית. אנו שומרים על אמצעי הגנה אדמיניסטרטיביים, טכניים ופיזיים סבירים כדי להגן מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי וחשיפת נתונים אישיים בשליטתו ובמשמורתו. עם זאת, לא ניתן להבטיח העברת נתונים דרך האינטרנט או הרשת האלחוטית.

גילוי משפטי: אנו נחשוף כל מידע שאנו אוספים, משתמשים או מקבלים אם נדרש או מותר על פי חוק, כגון כדי לציית להזמנה לדין או להליך משפטי דומה, וכאשר אנו מאמינים בתום לב שהחשיפה נחוצה כדי להגן על זכויותינו, להגן על בטיחותך או בטיחותם של אחרים, לחקור הונאה או להגיב לבקשת ממשלה.

פרטי התקשרות: אם תרצה ליצור איתנו קשר כדי להבין יותר על מדיניות זו או אם תרצה ליצור איתנו קשר בכל עניין הקשור לזכויות הפרט והמידע האישי שלך, תוכל לשלוח דוא"ל לכתובת info@halawehltd.com.

מדיניות החלפות והחזרות

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים!

אתה זכאי לבטל את הזמנתך תוך 14 יום מבלי לתת כל סיבה לעשות זאת.

המועד האחרון לביטול הזמנה הינו 14 יום מיום קבלת הסחורה או מיום קבלתו של המוצר שנמסר בידי צד שלישי שמינית, שאינו המוביל.

במקרה ויש צורך להחזיר רהיטים מבית הלקוח – עלות ההובלה תחול על הלקוח בלבד ובאחריותו.

החזרה/החלפה – עם פתק החלפה או חשבונית בתוך 14 יום.

התמורה תוחזר במועד ביטול העסקה ועד 7 ימי עסקים ותעשה באופן בו נעשה התשלום. אם בוצע במזומן יוחזר מזומן או צק מזומן.

על מנת לממש את זכות הביטול שלך, עליך להודיע ​​לנו על החלטתך באמצעות הצהרה ברורה.

אתה יכול להודיע ​​לנו על החלטתך באמצעות דואר אלקטרוני info@halawehltd.com

אנו נחזיר לך לא יאוחר מ-14 יום מהיום בו נקבל את הסחורה המוחזרת. אנו נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת עבור ההזמנה, ולא תחויב בעמלות כלשהן עבור החזר כזה.

תנאים להחזרות:

על מנת שהמוצרים יהיו זכאים להחזרה, אנא ודא כי:

הסחורה נרכשה ב-14 הימים האחרונים

עלויות משלוח חזור – חלות על הלקוח בלבד.

תשלום עבור הובלה לא יוחזר ללקוח!

במקרים של שימוש במנוף ישולם התשלום ישירות למנופאי (אין החזר תשלום).

הסחורה נמצאת באריזה המקורית

לא ניתן להחזיר את הסחורה הבאה:

ריהוט שהורכב בבית לקוח.

** מוצר שנעשה בו שימוש.

אספקת הסחורה עשויה לפי המפרט שלך או בהתאמה אישית ברורה.

אספקת סחורה שלפי טבען אינה ראויה להחזרה, למשל סחורה שמתקלקלת במהירות או שתאריך התפוגה הסתיים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרות של כל סחורה שאינה עומדת בתנאי ההחזרה לעיל לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

החזרת סחורה

אתה אחראי לעלות ולסיכון של החזרת הסחורה אלינו.

לא נוכל לשאת באחריות לסחורה שניזוקה או אבדה במשלוח חוזר. אין באפשרותנו להנפיק החזר ללא קבלה בפועל של הסחורה או הוכחה למסירה חוזרת שהתקבלה.

לקוח יקר

במידה והתקנון הנ"ל לא משרת אותך נאמנה ע"פ החוק, יש באפשרותך לפנות אלינו

info@halawehltd.com

0543299215

בברכה,

הנהלת חלאווה

במידה ואחד מתנאי השימוש הללו, או חלק כלשהו של האתר אינם משרתים אותך נאמנה על פי החוק או לשביעות רצונך, נשמח לשמוע ולבחון את טענותיך בקפידה. צור איתנו קשר

משלוחים וזמני אספקה

במעמד ההזמנה תתבקשו לבחור אחת מבין האפשרויות הבאות:

איסוף מהסניף שלנו בירושלים (ללא תוספת תשלום)

הובלה עד הבית – השירות כרוך בתשלום

זמני אספקה באיסוף עצמי:

איסוף ממחסן ירושלים – הסחורה תהיה מוכנה לאיסוף עד 5 ימי עסקים , איסוף רק לאחר קבלת SMS המודיע על מוכנותה של הסחורה , ניתן להגיע לאסוף בימים: א-ה 8:00-17 (טלפון לבירורים 0543299215 )

זמני אספקה במשלוח:

אזור ירושלים – עד 5 ימי עסקים

• מרכז הארץ (באר שבע עד חדרה) – עד 10 ימי עסקים

• צפון הארץ – עד 14 ימי עסקים

• דרום הארץ – עד 14 ימי עסקים

• אילת – אין משלוחים לאילת דרך האתר – ניתן להזמין טלפונית. 0543299215

הרכבה –

כל מוצר שמורכב מחלקים יסופק לא מורכב בארגז סגור עם הוראות הרכבה. במידה ויש צורך יישלח מרכיב לבית הלקוח תוספת עלות 210 ש”ח כולל מעמ (באיזור ירושלים) אפשר לקבל עוד מידע בטלפון – 0543299215

באופן טבעי תלוי איפה אתם גרים וכמובן מה הזמנתם. הנה הפירוט:

****במידה ומפורסם משלוח חינם באתר הוא לאזורים ירושלים עד מודיעין מכבים רעות . אחרת יהיה חיוב של 250 ₪***

ניתן כמובן לאסוף עצמאית מהסניף שלנו בירושלים בתאום מראש. חשוב לזכור שבמידה ונעשה איסוף עצמי של ריהוט, הנ"ל אינו כולל הרכבה או אחריות.

משלוח ואחריות עד הבית בהזמנה מעל1500 ₪ – חינם

משלוח ואחריות עד הבית פחות מ 1500 ₪ – 250 ₪

משלוחים דרומית מאשקלון וצפונית לחיפה יחויבו ב 100 ₪ נוספים.

רמת הגולן, בקעת ים המלח והערבה, אילת – עלות משלוח 650 שח

מוזמנים להשתמש בשרותי הובלה של החברה. אנו מתחייבים לתת שרות הגון ולהשאיר חותם הן במוצר והן בשרות. החברה מתחייבת לשנה אחריות על המוצרים, מעבר לשנה צרו קשר עם שרות לקוחות, אנחנו כאן בשבילכם.

הובלת רהיט ע"י החברה, אינה כלולה בעלות המוצר, וכרוכה בתשלום נוסף לפי המחירון המופיע בחנות. על הלקוח לוודא שהמוצר שהזמין יתאים בגודלו לחלל המיועד לו, ויש לו מעבר מספיק בחדר המדרגות לדירה

בבניינים בהם אין מעלית ובמקרים בהם המוצר אינו נכנס למעלית, הלקוחות יישאו בתשלום של 60 ₪ לכל קומה נוספת מעל לקומה השנייה

במקרים בהם ניתן להכניס את הריהוט לבית הלקוחות אך ורק באמצעות מנוף, שכירתו של המנוף תחול על הקונים, ועל כך תיגבה עלות נוספת

לבירור בנוגע להובלה שלכם – 054-3299215